Slik gir god kravspesifisering deg løsningen du vil ha

«Det var jo ikke sånn jeg ville ha det!» Har du opplevd situasjoner hvor løsninger som ble utviklet var noe helt annet enn det som du forventet? Ble fokuset på forretningsbehovene glemt bort på veien? God kravspesifisering kan utgjøre forskjellen på en velfungerende løsning og noe som ikke treffer mål.

Interne sosiale medier: En tidstyv eller nøkkelen til god internkommunikasjon?

Eva Grinde slår fast i sin faste spalte i Dagens Næringsliv mandag 28. september 2015 at interne sosiale medier i beste fall er irrelevante. Den påstanden bør ikke få stå uimotsagt.

Deler vi relevant kunnskap, med de riktige menneskene, på en effektiv måte?

I et marked der mer enn 70 prosent av verdiene skapes fra tjenester, er kompetanse noe av det viktigste i en organisasjon. Ikke minst må vi ha riktig kompetanse på riktig sted. Men hvordan vet vi hvilken kompetanse vi har? Har vi den kompetansen som skal til for å møte morgendagens utfordringer? Og hvordan kan vi sikre at vi deler denne kunnskapen på tvers av selskapet?

ISO 30300 på norsk – en ny start for dokumenthåndtering og arkiv

ISO 30300 er en standard innenfor «familien» Management System Standards (MSS) som nylig har blitt lansert på norsk. Dette er et sett med verktøy for å gi ledelsen i en organisasjon mulighet til å realisere en systematisk og verifiserbar kontroll med et bestemt område av sin virksomhet.

Kundesentriske løsninger: De digitale kanalene og kundefordelene de gir

Folk kjøper ikke produkter, de kjøper fordeler. Sagt på en annen måte; folk kjøper produkter og tjenester de opplever som en fordel for å få løst sine problemer. Dette er kjernen i en kundesentrisk tilnærming på digitale utfordringer for virksomheter i dag (dette blir ofte omtalt som Customer Centric Management, forkortet CCM).