• Bug rapport: “Administrative kostnader” skal fjernes: Når vi beregner totalkostnaden til et veiprosjekt, inkluderer vi kostnaden av nyanlegg, ombygging, bruer og administrative kostnader. Når vi demonstrerte applikasjonen til brukerne våre, husket de plutselig at administrative kostnader er sjelden i bruk og burde egentlig fjernes fra applikasjonen. Endringen var enkel og det er usannsynlig at en bedre analyse på forhånd hadde kommet fram til samme konklusjon. Dette er den type feilrapport vi liker å få.
• Bug rapport: Ikke-effektuerte utbetalinger skal telle mot totalt tilgjengelige midler: Når vi sjekket om det var tilstrekkelige midler for å utføre en utbetaling, glemte vi å ta med de utbetalingene som var registrert, men ikke utført enda. Tilstandsovergangen av utbetalinger fra registrert til godkjent til utført var litt mer kompleks enn vi hadde forventet, og enhetstestene sjekket ikke tilstrekkelig med varianter. Vi burde ha funnet denne feilen med enhetstestene våre, men dersom vi aldri får feil av denne typen, kan det være en indikasjon på at vi er for nøye med testingen vår. Så feilen er helt grei. Spesielt ettersom konsekvensene for brukeren ikke var spesielt store
• Bug rapport: Perioder som starter i desember rapporterer IllegalArgumentException: Når vi beregnet neste måned, glemte vi å ta hensyn til at du kan ikke bare legge til én på månedsnummer. Neste måned etter desember er ikke måned 13! Dette var en slurvete feil og jeg tror den ble introdusert en gang når vi ikke parprogrammerte (fordi koden var så triviell, liksom!). Brukerne våre forstår at slike type feil kan skje, men vi må se nøyere på prosessen vår for å unngå slike feil i fremtiden.
• Bug rapport: Layout ser rotete ut i Internet Explorer: For å unngå noen tekniske problemer når vi skrev enhetstester for HTML’en vi produserte, fjernet vi midlertidig doctype-definisjonen fra webside-malene våre. Så glemte vi å putte definisjonen inn igjen (jada, et nytt eksempel der vi ikke parprogrammerte). Sidene så fortsatt fine ut i Chrome og Firefox, som utviklerne brukte for manuell verifisering. Men i Internet Explorer så websidene direkte kaotiske ut. Den tekniske konsekvensen av feilen var triviell, men feilen kunne lett ha vært unngått, dersom vi vi hadde testet med samme nettleser som brukerne våre. Noen av brukerne våre fikk dette håpløse førsteinntrykket av applikasjonen mens de hjalp oss å teste. Det var skikkelig flaut. Dette vil vi ikke at skjer igjen!

Det er litt vanskelig å definere hvilke bugs som gjør meg mest flau. Noen viktige faktorer er hvor vanskelig ville det vært for oss å unngå feilen og hvor stor konsekvens feilen har. Men andre faktorer påvirker også hvordan vi oppfatter en bug. Av feilene på lista over, så er den jeg er mest flau over kun en kosmetisk feil. Men siden dette var noen brukeres førsteinntrykk av applikasjonen, var det mye mer problematisk enn de særtilfellene vi ikke helt støttet.

Hva synes du gjør en feil mer eller mindre akseptabel?